page-1-1

 

 

Sıkça Sorulan Sorular
 
 

Genel Sorular

Ne tür araçlar sunuyorsunuz?

+

-

Sedanlar, SUV'lar, kamyonlar, vanlar ve ticari araçlar da dahil olmak üzere geniş bir kullanılmış araç yelpazesi sunuyoruz. Envanterimizde farklı müşteri ihtiyaçlarını karşılayacak çeşitli marka ve modeller bulunmaktadır.

Araçlarınız nereden geliyor?

+

-

Araçlarımız Kuzey Amerika ve Avrupa'daki saygın açık artırmalardan, bayiliklerden ve filo satışlarından temin edilmektedir. Tüm araçlar listelenmeden önce sıkı denetim ve kalite kontrol süreçlerinden geçmektedir.

Araç muayene raporları sağlıyor musunuz?

+

-

Evet, tüm araçlar için mekanik durum, gövde durumu, kilometre doğrulaması ve araç geçmişi dahil olmak üzere ayrıntılı inceleme raporları sağlıyoruz. Bu raporlar her aracın detay sayfasından indirilebilir.

Bir aracın ek fotoğraflarını veya videolarını talep edebilir miyim?

+

-

Kesinlikle! Bir aracın daha fazla fotoğrafına veya belirli videolarına ihtiyacınız varsa, lütfen araç kimliğiyle birlikte satış ekibimizle iletişime geçin; talep edilen malzemeleri size en kısa sürede sağlayacağız.

Ortalama teslimat süresi nedir?

+

-

Ortalama teslimat süresi varış limanına bağlı olarak değişir. Genellikle dünya çapındaki büyük limanlara sevkiyat tarihinden itibaren 20-45 gün sürer.

Satın Alma Süreci

Nasıl sipariş verebilirim?

+

-

Sipariş vermek için ilgilendiğiniz aracı seçip favorilerinize eklemeniz ve satış ekibimizle e-posta veya WhatsApp aracılığıyla iletişime geçmeniz yeterlidir. Ekibimiz tüm satın alma süreci boyunca size rehberlik edecektir.

Minimum sipariş miktarı nedir?

+

-

Hem tek araç siparişlerini hem de toplu siparişleri kabul ediyoruz. Minimum sipariş zorunluluğu yoktur, özel ihtiyaçlarınıza göre satın alma olanağı sağlar.

Siparişimi özelleştirebilir miyim?

+

-

Evet, ihtiyaçlarınıza göre araç modifikasyonu, bakımı ve özel hazırlığı da içeren kişiselleştirme hizmetleri sunuyoruz. Lütfen kişiselleştirme ihtiyaçlarınızı satış ekibimizle görüşün.

Satın alma süreci ne kadar sürüyor?

+

-

Satın alma süreci, aracın konumuna ve özel gereksinimlerinize bağlı olarak genellikle sipariş onayından araç sevkiyatına kadar 7-14 iş günü sürer.

Takas hizmeti- sağlıyor musunuz?

+

-

Evet, mevcut araçlarınız için{0}takas hizmetleri sunuyoruz. Ekibimiz aracınızı değerlendirecek ve size değer açısından rekabetçi bir-takas sunacaktır.

Nakliye ve Lojistik

Hangi nakliye yöntemlerini sunuyorsunuz?

+

-

Acil siparişler için konteyner nakliyesi, RORO (Roll-Roll-off) gönderimi ve hava taşımacılığı dahil olmak üzere birden fazla gönderim seçeneği sunuyoruz. Lojistik ekibimiz konumunuza ve gereksinimlerinize göre en uygun nakliye yöntemini önerecektir.

Gümrük işlemlerini siz mi yapıyorsunuz?

+

-

Evet, tüm destinasyonlar için kapsamlı gümrükleme hizmetleri sağlıyoruz. Ekibimiz sorunsuz gümrükleme sağlamak için gerekli tüm belge ve prosedürleri yerine getirecektir.

Nakliye ücreti ne kadar?

+

-

Nakliye maliyetleri varış noktasına, araç boyutuna ve nakliye yöntemine bağlı olarak değişir. Ayrıntılı bir nakliye teklifi için lütfen varış limanınızla birlikte satış ekibimizle iletişime geçin.

Tahmini teslimat süresi nedir?

+

-

Teslimat süreleri varış noktasına göre değişir. Genellikle büyük limanlara nakliye, kalkış tarihinden itibaren 20-45 gün sürer. Siparişiniz onaylandıktan sonra ekibimiz size özel bir teslimat programı sunacaktır.

Nakliye sigortası sağlıyor musunuz?

+

-

Evet, tüm gönderilerimiz için kapsamlı nakliye sigortası teminatı sunuyoruz. Bu sigorta, taşıma sırasında meydana gelebilecek olası hasar veya kayıpları kapsar.

Ödeme Yöntemleri

Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

+

-

T/T (Telgraf Transferi), L/C (Kredi Mektubu), Western Union ve başlıca kredi kartları dahil olmak üzere çeşitli ödeme yöntemlerini kabul ediyoruz. Ödeme koşullarının sipariş miktarına ve varış yerine bağlı olarak değişebileceğini lütfen unutmayın.

Ödeme planı nedir?

+

-

Genellikle sipariş onayında %30 depozito talep ediyoruz, geri kalan %70'i araç sevkiyatından önce vadelendiriyoruz. Büyük siparişler için esnek ödeme koşullarını tartışabiliriz.

Finansman seçenekleri sunuyor musunuz?

+

-

Evet, nitelikli alıcılara finansman çözümleri sunuyoruz. Mevcut finansman seçeneklerini ve gerekliliklerini görüşmek için lütfen finans ekibimizle iletişime geçin.

Herhangi bir ek ücret var mı?

+

-

Web sitemizde listelenen tüm fiyatlara araç maliyeti ve temel muayene ücretleri dahildir. Nakliye, kişiselleştirme ve özel hizmetler için ek ücretler geçerli olabilir. Bunlar sipariş onayınızda açıkça belirtilecektir.

PayPal ödemelerini kabul ediyor musunuz?

+

-

Evet, 10.000$'ın altındaki siparişler için PayPal ödemelerini kabul ediyoruz. Daha büyük siparişler için T/T veya L/C ödeme yöntemlerini kullanmanızı öneririz.

Garanti ve İade

İade politikanız nedir?

+

-

Araç teslim tarihinden itibaren 7 günlük muayene süremiz bulunmaktadır. Araç açıklanan duruma uymuyorsa iade veya tazminat talebinde bulunabilirsiniz. Herhangi bir sorunla karşılaşırsanız lütfen hemen müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçin.

Garanti talebinde nasıl bulunabilirim?

+

-

Garanti talebinde bulunmak için lütfen araç bilgilerinizi ve sorunun ayrıntılı açıklamasını sunarak-satış sonrası hizmet ekibimizle iletişime geçin. Ekibimiz talep süreci boyunca size rehberlik edecek ve gerektiğinde onarım veya tazminat ayarlayacaktır.

Bakım hizmeti veriyor musunuz?

+

-

Evet, düzenli servis, onarım ve yedek parça tedariği de dahil olmak üzere kapsamlı bakım hizmetleri sunuyoruz. Deneyimli tamircilerden oluşan ekibimiz, tüm araç bakım ihtiyaçlarınızda yardımcı olabilir.

Garanti neleri kapsıyor?

+

-

Garantimiz motor, şanzıman ve süspansiyon dahil olmak üzere önemli mekanik bileşenleri kapsar. Aracın normal aşınma ve yıpranmasını, kaza hasarlarını veya yanlış kullanımını kapsamaz.

Garanti süresini uzatabilir miyim?

+

-

Evet, standart garanti süresinin ötesinde ek kapsam için garanti uzatma seçenekleri sunuyoruz. Garanti uzatmaları hakkında daha fazla bilgi için lütfen satış ekibimizle iletişime geçin.